Política de reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Veja como podemos ajudar:

Meu produto veio com defeito

Desculpe o inconveniente.

- Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para mandar um e-mail para a gente informando o motivo do defeito.
- O frete de devolução fica por nossa conta.
- Caso o defeito seja constatado, você tem duas opções:
trocar o produto por outro item do mesmo valor;

ou receber seu dinheiro de volta, inclusive frete.


Quero devolver

Veja as regras para efetuar sua devolução:

- Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para mandar um e-mail para a gente informando o desejo de devolução.
- O frete de devolução fica por nossa conta.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem marcas de uso.
- Assim que recebermos o produto de volta e verificarmos que se encontra em perfeitas condições será feito o estorno do valor (inclusive frete).
*Só aceitaremos devoluções de produtos que estejam em perfeitas condições.


Quero trocar

Veja as regras para efetuar sua troca:

- Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para mandar um e-mail para a gente informando o motivo da troca.
- O frete de devolução do produto comprado fica por conta do cliente. O frete de envio do novo produto também fica por conta do cliente.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem marcas de uso.
*Só aceitaremos trocas de produtos que estejam em perfeitas condições.
 

Ainda tem dúvidas? Manda um e-mail para a gente que iremos te ajudar!

contato@bossacompany.com.br